Adquiri através do vosso website umas sandálias 'Pallacruise Strap - Dusky Green / 37 × 1', que me foram entregues via CTT. As sandálias apresentam defeito no velcro principal e no velcro do calcanhar, pois estes são maiores num dos pés, atrapalhando até o andar. Sempre tive calçado Palladium e nunca tive problemas. Enviei e-mail para o apoio ao cliente e a solução que me ofereceram não é viável para mim. Foi ir trocar umas sandálias à distância de quase 100 kms, pois a vossa loja Merrell no norte shopping dista quase 100 kms da minha localidade. Como é óbvio, não foi solução.
Não me tentaram compensar de outra forma nem apresentar outra solução que não esta, o que revela, por si só, que não prestam um bom serviço no pós-venda.
Não voltarei a comprar no vosso site, quer pela assistência que me ofereceram, quer pelo péssimo artigo que adquiri. Nem se dignaram a responder ao meu último e-mail. Péssima experiência. Irei reportar esta situação à Deco Protest
